ACCELERERA AKTIVT ANVÄNDANDE

MOST IMPORTANT GOAL EXEMPEL

Öka andelen aktiva användare från 66% till 85%

BESKRIVNING

En ökad andel aktiva användare kan indikera en kvalitativ produktutveckling och bidrar sannolikt till kundnöjdhet av en produkt.

KEY ACTIVITES EXEMPEL

BESKRIVNING

Syftar till att bidra till ökad kundnöjdhet genom att kontinuerligt skapa ökad förståelse om användning, potentiella förbättringar och användarbehov.

DEFINITION AV KLAR

Genomfört användartester.

ENHET

Tester

BESKRIVNING

Syftar till att fånga feedback på kommande funktionaliteter som ligger i utveckling genom demo-sessioner med interna och externa personer. Kan långsiktig bidra till ökad användarnytta och -nöjdhet, samt en bredare förankring internt.

DEFINITION AV KLAR

Genomfört demo.

ENHET

Demo

BESKRIVNING

Syftar till att öka följsamhet till SLA genom att kontinuerligt jobba för att förbättra, optimera och uppdatera dem.

DEFINITION AV KLAR

Analyserat SLA.

ENHET

SLAs