EXEKVERA STRATEGISK ROADMAP

MOST IMPORTANT GOAL EXEMPEL

Exekvera 24 milstolpar i strategisk roadmap

BESKRIVNING

Denna MIG mäter ackumulerat antal exekverade milstolpar med syfte att säkerställa att avdelningen verkligen lyckas leverera det som är det strategiskt viktigaste. Roadmappens fokus går ofta i linje med intentionen av den MIG denna påverkar. Detta betyder t.ex. att om det övergripande målet är att öka NPS, så fokuserar denna MIG önskvärt på att exekvera de funktionaliteter eller produkter som har högst kundnytta.

KEY ACTIVITES EXEMPEL

BESKRIVNING

Syftar till att fånga feedback på kommande funktionaliteter som ligger i utveckling genom demo-sessioner med interna och externa personer. Kan långsiktig bidra till ökad användarnytta och -nöjdhet, samt en bredare förankring internt.

DEFINITION AV KLAR

Genomfört demo.

ENHET

Demo

BESKRIVNING

Syftar till att skapa operationell effektivitet och därmed bidra till ökad lönsamhet genom att åstadkomma en bättre följsamhet till SOPs. Minska kostnad genom att proaktivt coacha teamledare i SOPs för IT-arkitektur.

DEFINITION AV KLAR

Coachat teamledare.

ENHET

Coachningar

BESKRIVNING

Bidrar till ökad kundnöjdhet och affärsmål genom att kontinuerligt intervjua slutanvändare för att identifiera värdefulla insikter om användarbehov och potentiella förbättringar. Dessa intervjuer fokuserar mer på kommande utveckling, medan användartester normalt sett fokuserar på existerande funktionaliteter.

DEFINITION AV KLAR

Intervjuat slutanvändare.

ENHET

Intervjuer