ÖKA KUNDVÄRDE

MOST IMPORTANT GOAL EXEMPEL

Öka Customer Lifetime Value (CLV) med 7%

BESKRIVNING

Kundens livstidsvärde är det monetära nuvärdet av en kundrelation genom att räkna på de förväntade framtida intäkterna. MIG:en är ett sätt att mäta kundernas värde över tid.

KEY ACTIVITES EXEMPEL

BESKRIVNING

Etablera ett robust lojalitetsprogram som belönar upprepade köp och uppmuntrar kunder att förbli engagerade i varumärket. Erbjud lojalitetspoäng, exklusiva rabatter eller tidig tillgång till nya produkter för att uppmuntra pågående beskydd.

DEFINITION AV KLAR

Lojalitetsprogram utformat och handlingsplan presenterad

ENHET

Detta är en sprint Key Activity 

BESKRIVNING

Ge exceptionell kundservice för att bygga förtroende och lojalitet. Ta itu med kundförfrågningar och problem omedelbart, erbjud problemfria returer och sök aktivt feedback för att förbättra kundupplevelsen.

DEFINITION AV KLAR

Handlingsplan presenterad

ENHET

Detta är en sprint Key Activity 

BESKRIVNING

Utveckla och dela värdefullt innehåll som håller kunderna engagerade och informerade. Utbildningsinnehåll, nyhetsbrev och informativa resurser kan upprätthålla kundernas intresse och uppmuntra återkommande affärer.

DEFINITION AV KLAR

Mediaplan med innehåll som syftar till att bibehålla kunder framtagen

ENHET

Detta är en sprint Key Activity