VINNA NYA KUNDER

MOST IMPORTANT GOAL EXEMPEL

Öka antalet kunder från 57 till 80 stycken

BESKRIVNING

Syftar till att skapa stabilitet och tillväxt genom att öka det totala antalet betalande kunder.

KEY ACTIVITES EXEMPEL

BESKRIVNING

Syftar till att driva nyförsäljning genom att ringa kalla samtal för att boka in säljmöten. Kan för bästa effekts kombineras med en genomarbetad stakeholder-lista med prioriterade prospekt och roller.

DEFINITION AV KLAR

Bokat säljmöten.

ENHET

Möten

BESKRIVNING

Syftar till att kontinuerligt presentera förslag på merförsäljning till befintliga kunder. Trots att huvudfokus oftast är att öka försäljningen, underskattar många team de positiva effekterna som denna aktivitet ger i kundnöjdhet.

DEFINITION AV KLAR

Presentera förslag på merförsäljning.

ENHET

Affärsförslag

BESKRIVNING

Syftar till att proaktivt kontakta stakeholders hos kunder för att identifiera potentiella leads, följa upp skickade affärsförslag eller att stärka kundrelationer. En typisk aktivitet som kan bidra till mycket värde i rätt situation med ett strategiskt mindset.

DEFINITION AV KLAR

Kontaktat stakeholders.

ENHET

Intressenter

MOST IMPORTANT GOAL EXEMPEL

Vinna 23 nya kunder

BESKRIVNING

Att bygga en plattform för tillväxt börjar ofta med att vinna nya kunder. Det här nyckeltalet mäter antalet nya, signade kunder.

KEY ACTIVITES EXEMPEL

BESKRIVNING

Syftar till att driva nyförsäljning genom att ringa kalla samtal för att boka in säljmöten. Kan för bästa effekts kombineras med en genomarbetad stakeholder-lista med prioriterade prospekt och roller.

DEFINITION AV KLAR

Bokat säljmöten.

ENHET

Möten

BESKRIVNING

Syftar till att kontinuerligt presentera affärsförslag till nya eller befintliga kunder. Många upplever att de behöver vinna större affärer och avgränsar därför aktiviteten till affärsförslag med en viss storlek.

DEFINITION AV KLAR

Presenterat affärsförslag.

ENHET

Affärsförslag

BESKRIVNING

Denna aktivitet i många fall ett bra sätt identifiera potentiella kunder för fortsatt tillväxt. Många team väljer att avgränsa deras fokus till ett specifikt segment, en specifik kundstorlek och kundroll.

DEFINITION AV KLAR

Prospekterat kunder.

ENHET

Kunder

MOST IMPORTANT GOAL EXEMPEL

Vinna 10 nya prioriterade kunder

BESKRIVNING

Att vinna kunder inom ett specifikt segment handlar om att prioritera morgondagen, idag. Detta nyckeltal skapar fokus på att vinna kunder av rätt karaktär – t.ex. storlek eller segment.

KEY ACTIVITES EXEMPEL

BESKRIVNING

Syftar till att kontinuerligt presentera affärsförslag till nya eller befintliga kunder. Många upplever att de behöver vinna större affärer och avgränsar därför aktiviteten till affärsförslag med en viss storlek.

DEFINITION AV KLAR

Presenterat affärsförslag.

ENHET

Affärsförslag

BESKRIVNING

Denna aktivitet i många fall ett bra sätt identifiera potentiella kunder för fortsatt tillväxt. Många team väljer att avgränsa deras fokus till ett specifikt segment, en specifik kundstorlek och kundroll.

DEFINITION AV KLAR

Prospekterat kunder.

ENHET

Kunder