MINSKA FELANMÄLNINGAR

MOST IMPORTANT GOAL EXEMPEL

Minska antalet felanmälningar från 246 st till 180 st

BESKRIVNING

Genom att kontinuerligt arbeta för att förtydliga ansvaren för hyresgäst och hyresvärd kan felaktiga felanmälningar minskas. Detta frigör ofta tid, resurser och pengar som kan återinvesteras i värdeskapande aktiviteter.

KEY ACTIVITES EXEMPEL

BESKRIVNING

Skapar fokus kring att kontinuerligt addera och förtydliga information till företagets hemsida för att förebygga eventuellt felaktiga felanmälningar från hyresgäster

DEFINITION AV KLAR

Spenderat proaktiv tid med fokus på att förtydliga vår hemsida.

ENHET

Timmar

BESKRIVNING

Syfte att tydliggöra hyresgästens respektive hyresvärdens ansvar vid t.ex. kontraktsskrivningar. Kan även innefatta proaktiva samtal för att på så sätt minska antalet framtida felanmälningar eller olovliga andrahandsuthyrningar.

DEFINITION AV KLAR

Kontaktat hyresgäster för att tydliggöra ansvar.

ENHET

Kontaktade hyresgäster

BESKRIVNING

Syfte att kontinuerligt avsätta proaktiv tid till att förbättra samt implementera rutiner för hur hantering av felanmälningar bör gå till.

DEFINITION AV KLAR

Spenderat proaktiv tid med fokus på att förbättra rutiner..

ENHET

Timmar